Para tu tranquilidad

Juego responsable en Spinational Casino: tú marcas el tope

Solo para mayores de 18 años: en cada cuenta de Spinational Casino tienes límites de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión, además de autoexclusión temporal y cierre permanente.

Fijar mi límite

Licencia regulada en EspañaOperamos bajo la licencia DGOJ-63727, expedida por la Dirección General de Ordenación del Juego, con auditorías independientes de eCOGRA, BMM Testlabs y GLI.

Resumen práctico

¿Qué datos necesito tener a mano?

Al terminar tendrás claro la edad mínima, quién regula la licencia, dónde autoexcluirte y a quién llamar.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-63727

Registro estatalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Consultas por correo[email protected]

Dentro de tu cuenta

Ajusta el gasto, el tiempo y la pausa desde tu cuenta

Se resuelve la duda más frecuente: si de verdad existen topes que puedas fijar antes de jugar.

Tope de ingreso mensual

Marca de antemano cuánto puedes ingresar cada día, cada semana o cada mes. Actívalo al abrir la cuenta o cuando quieras ordenar el gasto sin dejarlo a la improvisación.

Cuando la sesión se alarga

Define la cantidad máxima que estás dispuesto a perder en un periodo concreto. Resulta útil cuando notas que una sesión larga te cuesta más de lo previsto.

¿Cuánto tiempo voy a jugar?

Pone un tope a los minutos que pasas jugando, para que la partida no se coma la tarde. Viene bien si pierdes la noción del tiempo con facilidad.

¿Y si necesito parar una temporada?

Bloquea tu acceso a la cuenta durante el periodo que elijas y reabre cuando decidas. Úsala si necesitas parar un tiempo sin cerrar nada de forma definitiva.

Cuando el ocio deja de serlo

Cierra la cuenta sin vuelta atrás cuando el juego ya no sea un rato de ocio. Conviene pedirlo con calma, hablándolo antes con alguien de confianza.

En plena partida

Fija un tope en pocos minutos

Al terminar sabrás recorrer tu perfil y dejar el límite guardado antes de volver a jugar.

Apartado de perfil

Entra en la cuenta y busca el apartado de tu perfil, donde se agrupan los datos personales y la configuración. Comprueba que aparece la sección de juego responsable.

Un tope para cada cosa

Elige qué quieres acotar: ingreso, pérdida o duración de la sesión. Cada herramienta actúa por separado, así que puedes combinar más de una.

Marca el periodo

Indica la cifra o los minutos y decide si valen para un día, una semana o un mes. Revisa el periodo antes de aceptar, porque marca cómo se aplica el tope.

Aviso de límite activo

Confirma el cambio y espera el aviso de la cuenta. Vuelve a la sección para ver el límite ya guardado y saber de un vistazo a qué te has comprometido.

Detenerte a tiempo te devuelve tranquilidad

Cuando reconoces una o dos de estas señales, el paso más útil es pequeño: fijar un límite o activar una pausa antes de la próxima sesión. No es un castigo; es lo que mantiene el juego como un plan.

Repasa esta lista con calma y pregúntate cuántas te suenan de las últimas semanas.

Juegas para recuperar lo que perdiste antes
Escondes las sesiones o el gasto en casa
El tiempo que habías pensado se queda corto
Pides dinero prestado para seguir jugando
Dejas de hacer planes que antes te apetecían
Piensas en jugar mientras haces otras cosas
Te prometes parar y vuelves el mismo día

Dos vías de ayuda

Alguien que escucha sin juzgar

Atenderte a tiempo forma parte de cómo trabajamos: nadie debería buscar ayuda a ciegas.

Línea de ayuda de FEJAR

FEJAR atiende gratis y de forma confidencial a jugadores y familias: orientación, terapia en línea y apoyo legal. Su teléfono funciona a cualquier hora. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Juego Seguro, del regulador, explica cómo funcionan los límites de depósito, qué conductas conviene vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el RGIAJ. Sirve a jugadores y familias. ordenacionjuego.es

Diferencia entre pausa y autoexclusión

Date unas horas de margen. Una pausa corta bloquea el acceso a tu cuenta durante unas horas o unos días y después se levanta sola. Se activa desde el apartado de juego responsable de tu cuenta, junto a los límites.

Bloquea el acceso de verdad. La autoexclusión temporal cierra tu cuenta durante el periodo que elijas, bastante más largo que una pausa, y no se puede deshacer antes de que termine. Se solicita desde el mismo apartado de juego responsable.

Del cierre propio al registro. El RGIAJ, gestionado por la DGOJ, deja el acceso cerrado sin fecha de fin: la cancelación se pide a partir de los 6 meses. Vale para todos los operadores con licencia y se solicita en línea o en persona. ordenacionjuego.es

Antes del primer euro, la edad: así lo comprobamos

Tu edad, verificada antes de cobrar. Nadie menor de 18 años puede abrir cuenta. Pedimos documento de identidad o pasaporte antes de la primera retirada, y sin esa comprobación el saldo no sale.

Un filtro que decide por ti. Si en tu ordenador o móvil compartido hay menores, un programa de bloqueo de sitios de azar cierra esa puerta. Se instala en el dispositivo familiar y no depende de la voluntad del momento.

Conversación sin reproches. Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, atiende gratis también a familias y orienta paso a paso.

Protección y ayuda

Límites, registros y acompañamiento

La duda que más preocupa: si lo que actives ahora te ata para siempre o tiene vuelta atrás.

¿Puedo levantar la autoexclusión temporal antes de que termine?+

No. El bloqueo se mantiene durante todo el periodo que has elegido; no se levanta antes aunque lo pidas. Cuando ese periodo termina, el acceso a la cuenta vuelve a abrirse.

¿A quién puedo llamar si mi padre juega demasiado?+

La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares de personas que juegan demasiado. Ofrece escucha gratuita, terapia en línea y orientación legal. Puedes llamar tú aunque quien juegue sea otra persona.

¿La autoexclusión de mi cuenta me bloquea en otros casinos?+

No. La autoexclusión que activas en tu cuenta de Spinational Casino solo afecta a tu cuenta aquí. Para bloquear el juego en el resto de operadores con licencia en España está el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego), que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego.

¿Cómo cierro mi cuenta de forma definitiva y para siempre?+

El cierre permanente se pide por correo a [email protected], la dirección de atención de la casa. Es un cierre sin vuelta atrás para esa cuenta. Si dudas, una autoexclusión temporal te da margen para pensarlo.

¿Puedo poner mis límites de depósito desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de tu cuenta tiene el mismo apartado de perfil que la web, con los topes de depósito, de pérdida y de tiempo de sesión. Los cambios que guardas allí se aplican a tu cuenta, no solo a ese dispositivo.

¿Cuánto dura una pausa y qué pasa con mi cuenta mientras tanto?+

La autoexclusión temporal aparta el juego de tu cuenta durante todo el periodo que elijas. Al terminar ese periodo, el acceso vuelve y puedes jugar otra vez; hasta entonces, la cuenta queda cerrada. Si buscas algo sin retorno, el cierre permanente es otra herramienta.